1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni; Naturel Soft Kozmetik ("Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla siz değerli ziyaretçilerimizi/müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
İletişim:
- Adres: Çilek Mh. Maki San. Sitesi 63148 Sk. 184. Cd. Defne Blok No:3, Akdeniz / MERSİN / TÜRKİYE
- Telefon: +90 324 653 00 00
- E-posta: info@naturelsoft.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
| Kategori | Veri Tipleri |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, adres |
| Müşteri İşlem | Talep konusu, mesaj içeriği, sipariş bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları |
| Pazarlama | Kampanya iletişimi tercihi, ziyaretçi davranış kayıtları (anonim) |
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki taleplerinizin alınması ve karşılanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (fason üretim, B2B ortaklıklar)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve reklam süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza durumunda)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması (m.5/1)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında ve yalnızca işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülük gerektiğinde)
- Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılar (sunucu, e-posta, analitik) — gerekli sözleşmesel güvenceler ile
- Hukuki danışmanlık ve denetim hizmeti veren gerçek/tüzel kişiler
- İş ortaklarımız (yalnızca açık rıza ya da sözleşme gereği)
6. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden doldurulan iletişim ve teklif formları
- E-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla yapılan başvurular
- Sosyal medya platformlarından gelen mesajlar
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (anonim/otomatik)
- Yüz yüze görüşmeler ve fiziki başvurular
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelerce saklanır. Bu süre dolduğunda veriler KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- İletişim formu kayıtları: 2 yıl
- Sözleşme süreçleri: Türk Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıl
- Ticari defter ve belgeler: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
- Log kayıtları: İlgili mevzuat uyarınca 2 yıl
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile bize iletmeniz gerekmektedir:
- E-posta ile: info@naturelsoft.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
- Yazılı olarak: Çilek Mh. Maki San. Sitesi 63148 Sk. 184. Cd. Defne Blok No:3, Akdeniz / MERSİN adresine ıslak imzalı dilekçe ile
Şirketimiz, başvurunuzu en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandıracaktır. İşlemin ek bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Bu metin, mevzuat değişikliklerine ve Şirket politikalarındaki güncellemelere göre revize edilebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.